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Les commandes bénéficiant de la livraison gratuite sont expédiées par Mondial Relay, SO Colissimo (La Poste) ou GLS (transporteur privé) . Elles sont livrées en 72 heures (3 jours ouvrés) dans l'un des 4300 relais colis que vous avez choisi pour Mondial Relay en 24-48 heures pour So Colissimo et GLS.

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DELAIS DE LIVRAISON :

Les produits en stock sont livrés en 24-72 heures selon le mode d'expédition choisi.

Les produits non disponibles sont livrés dans un délai minimum de 5 jours ouvrables (sauf en cas de rupture fournisseur, le délai peut être plus long).
Dans ce cas, si un produit non disponible à un délai de livraison > à 5 jours, un email vous sera envoyé pour vous informer de la date approximative de livraison du produit.

Nous expédions vos commandes sous 48 heures, ce qui signifie que votre commande quitte nos entrepôts dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande.

Dans la pratique, la plupart des commandes sont expédiées en moins de 24 heures et souvent le jour même si vous commandez avant midi.

1) Vous passez votre commande, elle est expédiée en 12 à 48 heures et 24 à 48 heures après, vous recevez votre commande.

Sur certains produits, pourquoi les délais de livraison sont plus longs ?


Quand les délais d'expéditions sont plus long pour un produit, c'est que nous devons le commander à notre fournisseur et le recevoir avant de vous l'expédier. Les délais varient selon la disponibilité des produits des fournisseurs.

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SUIVI DE LIVRAISON

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevez par email le numéro de suivi de votre commande avec l'adresse de suite vous permettant de suivre la livraison par :

                  • Colissimo

                  • Chronopost

                  • GLS

                  • Mondial Relay

              

Comment faire si je n'ai pas reçu l'email ?

Vous pouvez en allant sur "Mon Compte" et dans le détail de votre commande et vérifier que votre commande indique le statut "Livré".


Comment faire pour suivre l'avancement de mon colis avec un numéro de colis ?

Les liens ci-dessous vous envoi vers les sites de suivi de nos transporteurs. Cliquez sur celui qui correspond au mode d'expédition choisi lors de votre commande :

                  • Colissimo

                  • Chronopost

                  • GLS

                  • Mondial Relay